Returer og refusjoner

Refusjon Dersom produktet ditt er defekt, kan du returnere det innen 30 dager etter mottak for refusjon eller bytte. Du har alltid 14 dagers angrerett i henhold til forbrukerlovgivningen.

For å være berettiget til retur må produktet være ubrukt, i original stand og i ubrutt originalemballasje.

Når vi har mottatt og kontrollert returen din, sender vi en bekreftelse på e-post. Dersom refusjonen godkjennes, tilbakeføres beløpet til den opprinnelige betalingsmåten din innen 5–10 virkedager.

Har du ikke mottatt refusjonen din – sjekk først bankkontoen din, deretter kredittkortselskapet og banken din. Fortsatt ingenting? Kontakt oss på info@korean-essence.se.

Bytte Vi erstatter kun produkter som er defekte eller skadet. Kontakt oss på info@korean-essence.se, så hjelper vi deg videre.

Returfrakt Kontakt oss på info@korean-essence.se for å starte en retur. Vi sender instruksjoner om hvordan og hvor du returnerer varen. Returkostnaden betales av kunden. Vi dekker ikke returfrakten med mindre produktet er defekt eller feilsendt.